ChatGPT is in Nederland niet langer alleen een plek waar merken organisch zichtbaar kunnen worden. Sinds 24 augustus 2026 worden ook in Nederland advertenties binnen ChatGPT uitgerold. En sinds 31 augustus is de Ads Manager bovendien beschikbaar voor self-service. Daarmee kunnen adverteerders nu zelf campagnes opzetten, meten en optimaliseren.
Dat maakt ChatGPT in één klap een stuk relevanter binnen de online marketingmix. Niet omdat het Google Ads of Meta Ads vervangt, maar omdat advertenties op een ander moment in de klantreis kunnen verschijnen: midden in het gesprek waarin iemand zich oriënteert, vergelijkt en een keuze probeert te maken.
Van zoekwoord naar gesprekscontext
Het grootste verschil met traditionele Search-campagnes zit in de manier waarop advertenties worden gekoppeld aan gebruikers.
Bij Google Ads zijn zoekwoorden en zoekopdrachten historisch gezien een belangrijke basis voor targeting. Bij ChatGPT Ads draait het veel meer om de context en intentie van een gesprek.
Stel dat iemand ChatGPT vraagt:
“Welke koptelefoon met goede noise cancelling kan ik het beste kopen voor maximaal €200?”
Dat is meer dan een zoekterm als noise cancelling koptelefoon. Uit het gesprek blijkt direct wat iemand zoekt, welk budget er is en welke eigenschap belangrijk is.
Als adverteerder geef je daarom binnen een advertentiegroep zogenoemde context hints mee. Daarin beschrijf je de gesprekken, onderwerpen en termen waarbij jouw product of dienst relevant kan zijn. Het zijn geen traditionele exact-match keywords. OpenAI gebruikt daarnaast onder andere de advertentietekst, landingspagina en intentie van het actuele gesprek om te bepalen welke advertentie relevant is.
Dat vraagt ook om een andere campagnestructuur. Eén algemene advertentie voor een compleet productaanbod is waarschijnlijk minder effectief dan meerdere specifieke advertentiegroepen en boodschappen die aansluiten op verschillende vragen en situaties.
Hoe ziet een ChatGPT-advertentie eruit?
Advertenties worden apart van het antwoord van ChatGPT weergegeven en zijn duidelijk herkenbaar als advertentie. Een standaardadvertentie kan bestaan uit de naam en het logo van de adverteerder, een titel, beschrijving, afbeelding en link naar een landingspagina.
Bron: OpenAI
Voor webshops is er daarnaast een interessant tweede format: product feed campaigns. Hierbij kan een productcatalogus worden gekoppeld, zodat ChatGPT relevante producten kan tonen met bijvoorbeeld afbeelding, titel en prijs. OpenAI geeft zelf aan dat feed-based advertenties tot nu toe tot de sterkst presterende formats op het platform behoren.
CPM, CPC én optimaliseren op conversies
Ook qua inkoop begint ChatGPT Ads steeds meer op een volwassen performancekanaal te lijken.
Momenteel zijn er drie belangrijke campagnedoelstellingen:
- CPM: gericht op bereik en vertoningen.
- CPC: gericht op verkeer en klikken.
- oCPC: gericht op het realiseren van een specifieke conversie na de klik.
Voor die laatste variant moet conversietracking worden ingericht. Dat kan onder andere via de OpenAI Pixel of de Conversions API. In Ads Manager zijn vervolgens onder andere impressies, klikken, kosten, CTR, gemiddelde CPC, gemiddelde CPM en conversies terug te zien.
De eerste internationale praktijkervaringen geven ook een eerste indicatie van de kosten. Omnicom liet aan Emerce weten bij tientallen testcampagnes CPC’s van ongeveer €2 tot €3 te zien. De verschillen in CPA en rendement tussen adverteerders zijn tegelijkertijd nog groot. Precies wat je mag verwachten van een advertentieplatform dat nog volop in ontwikkeling is.
Waar past ChatGPT Ads in de klantreis?
Daar zit wat ons betreft de interessantste vraag.
Iemand die op Google zoekt naar iPhone 18 kopen zit waarschijnlijk al behoorlijk dicht bij een aankoop. Een ChatGPT-gebruiker kan veel eerder in hetzelfde beslisproces zitten:
“Is de iPhone 18 de upgrade waard?”
“Welke telefoon maakt de beste foto’s?”
“Wat is een goede smartphone voor maximaal €900?”
Het commerciële moment ontstaat dan niet pas bij de uiteindelijke zoekopdracht. Het ontstaat tijdens het afwegen.
Juist daarom zien we ChatGPT Ads voorlopig vooral als een interessante aanvulling in de mid-funnel: het moment waarop iemand zijn opties onderzoekt en merken of producten tegen elkaar afweegt.
Dat betekent ook dat we het kanaal niet simpelweg moeten beoordelen als een nieuwe versie van Google Search. Een gebruiker die via ChatGPT voor het eerst met een merk in aanraking komt, hoeft niet direct te converteren om waardevol te zijn.
Een nieuw kanaal om nu mee te experimenteren
Volgens een recente schatting gebruiken ongeveer 4,8 miljoen Nederlanders ChatGPT minimaal maandelijks. Advertenties worden daarbij alleen getoond aan gebruikers van de Free- en Go-abonnementen; betaalde abonnementen zoals Plus, Pro en Business blijven advertentievrij.
ChatGPT Ads staat tegelijkertijd nog aan het begin. Formats, targetingmogelijkheden, biedstrategieën en algoritmes zullen de komende periode ongetwijfeld verder veranderen.
Juist daarom is dit een interessant moment om te testen. Niet door direct budget van bewezen kanalen weg te halen, maar door te onderzoeken bij welke gesprekken jouw organisatie relevant kan zijn, welke boodschap daar werkt en welke rol ChatGPT kan krijgen binnen de totale klantreis.
Wil je geïnformeerd worden over de mogelijkheden van ChatGPT Ads voor jouw organisatie?
